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7月9日至10日，第三屆網(wǎng)約配送員職業(yè)技能競賽決賽在西安拉開帷幕。133名從全國選拔出的“配送尖兵”齊聚一堂，在S形繞樁的靈巧穿梭中展現(xiàn)駕駛精度，在突發(fā)狀況的冷靜處置中彰顯服務(wù)智慧。

這場賽事不僅是技能的比拼，更折射出社會對新就業(yè)形態(tài)勞動者的關(guān)注與支持。陜西工會全程護(hù)航的暖心保障、賽場內(nèi)外涌動的職業(yè)尊嚴(yán)，共同勾勒出一幅“以賽賦能、以技立身”的生動圖景。

賽場角逐，技能綻放展風(fēng)采

決賽現(xiàn)場的氛圍，是緊張與溫情的奇妙交織。比賽全面模擬網(wǎng)約配送員日常工作，考察選手綜合能力。

理論考試設(shè)在西安醫(yī)學(xué)院（未央校區(qū)），電腦屏幕上的試題涵蓋安全規(guī)范、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處置等核心內(nèi)容。選手們或蹙眉思考，或快速點擊鼠標(biāo)作答，映照著他們對職業(yè)知識的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。

實操賽場更顯專業(yè)與真實。“開工準(zhǔn)備重在細(xì)節(jié)。”裁判員劉嵩琪說，在西安國際會展中心實操賽場，選手需要經(jīng)過開工準(zhǔn)備、接單取餐、送餐路線、送達(dá)客戶、管理培訓(xùn)等五個環(huán)節(jié)。

取餐區(qū)域模擬了蝶戀花店、美食小鋪等場景。選手需在規(guī)定時間內(nèi)完成“取貨核對—路線規(guī)劃—電話溝通—送達(dá)簽收”全流程。“考察的都是日常配送中的常見問題，處理起來也有經(jīng)驗。”達(dá)達(dá)秒送隊選手申鋒濤說。

賽道用S型繞樁、單邊橋等模擬城市路況。當(dāng)一名選手駕車過彎時，車身傾斜角度精準(zhǔn)控制在30度內(nèi)，車把懸掛的餐箱始終水平，箱內(nèi)水杯未濺出一滴，裁判當(dāng)即在“平穩(wěn)性”一項打了滿分。

“選手要架好商家端和客戶端的橋梁。”劉嵩琪說，這是選手取得好成績的關(guān)鍵一環(huán)。

工會護(hù)航，全力保障暖人心

在這場精彩賽事的背后，是工會為新就業(yè)形態(tài)勞動者搭建展示舞臺，不斷推動產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革向新就業(yè)形態(tài)勞動者延伸。陜西工會成為堅實的后盾，為競賽的順利開展和選手的良好體驗提供了全方位的保障。

為進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)智化辦賽，充分調(diào)動廣大職工崗位練兵積極性，決賽前在“職工之家”APP設(shè)置網(wǎng)上練兵專區(qū)，廣大網(wǎng)約配送員積極參與，專區(qū)累計點擊量超3萬人次。

比賽期間，針對參賽選手，工會積極協(xié)調(diào)酒店，提供住宿，讓選手們在疲憊的比賽之余能夠得到充分的休息。同時，安排專車進(jìn)行賽場接駁，解決了選手們的出行難題，確保他們能夠準(zhǔn)時、安全地到達(dá)賽場。

現(xiàn)場還設(shè)置了醫(yī)療保障點，配備了專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員和齊全的醫(yī)療設(shè)備，為選手們的健康保駕護(hù)航，確保在遇到突發(fā)狀況時能夠及時解決問題。

“從賽前的指導(dǎo)，再到比賽期間的悉心照顧，每一個細(xì)節(jié)都考慮得十分周到。”陜西隊選手程迪一說，這讓他能夠全身心地投入到比賽中，沒有后顧之憂。工會的一系列暖心舉措，不僅讓選手們感受到了家的溫暖，更激發(fā)了他們的比賽熱情和斗志。

以賽提技，迸發(fā)行業(yè)新活力

“這是一次展示自我、提升自我的絕佳機(jī)會。”吉林代表隊選手劉毅說，通過與來自全國各地的精英同場競技，他清晰地認(rèn)識到自己的優(yōu)勢與不足。他將學(xué)習(xí)借鑒他人的先進(jìn)經(jīng)驗和技巧，實現(xiàn)個人職業(yè)技能的快速成長。

浙江隊選手周鑫激動地說：“以前覺得配送工作只是簡單的體力活，參加這次競賽才發(fā)現(xiàn)里面的學(xué)問這么多，回去以后要和我的孩子分享這次比賽的經(jīng)歷。”

他們的話語，道出了眾多選手的心聲。這場競賽讓他們深刻認(rèn)識到，網(wǎng)約配送員不僅僅是一個送餐的角色，更是一個需要具備專業(yè)知識、技能和素養(yǎng)的職業(yè)。

對行業(yè)來說，競賽是提質(zhì)的引擎。選手們在比賽中展現(xiàn)出的高效溝通技巧、科學(xué)配送路線規(guī)劃方法以及應(yīng)對突發(fā)狀況的成熟方案，都將為行業(yè)內(nèi)其他從業(yè)者提供參考和借鑒，推動網(wǎng)約配送行業(yè)朝著更加規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向大步邁進(jìn)。

夕陽下，選手們帶著證書和獎杯合影，滿滿的都是職業(yè)自豪感。他們的工裝雖沾著汗水，眼神卻格外明亮。這場競賽，不僅是技能的較量，更是對勞動價值的禮贊。當(dāng)千萬個網(wǎng)約配送員在崗位上精進(jìn)技藝，網(wǎng)約配送行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，便有了更堅實的根基，而網(wǎng)約配送員也能夠被更多人看見，被更多人認(rèn)可。（本報全媒體記者 郝佳偉）