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朱蘭英  周斌

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隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，勞動者工作模式越來越靈活，不再拘束于用人單位提供的工作地點(diǎn)、辦公工位，特別是勞動者利用微信等社交媒體開展工作等情況并不鮮見。在2025全國兩會上，全國政協(xié)委員、全國總工會辦公廳主任呂國泉建議將規(guī)制隱性加班列入監(jiān)督，保障和落實(shí)職工休息休假權(quán)。這則建議引起廣大職工的關(guān)注，對于“隱形加班”如何界定，勞動者利用社交媒體“隱形加班”是否可以索要加班費(fèi)等話題重回大眾視野，并引發(fā)討論。

案例回顧

明明已經(jīng)下班了，但微信還是響個不停，若晚回甚至還會受到電話“轟炸”……如今便捷的通訊工具和辦公軟件為線上辦公提供更多場所的可能性，不少勞動者發(fā)出疑問：下班還要回復(fù)微信消息，通過微信等社交媒體處理工作，是否屬于“隱形加班”？用人單位應(yīng)該支付加班費(fèi)嗎？

我們明確的是，加班是指用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后，安排勞動者在法定工作時間以外繼續(xù)從事本職工作的行為。一般而言，由企業(yè)方相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)出的明確指令，對于在規(guī)定工作時間以外安排的工作任務(wù)，勞動者需要付出時間精力完成的，可以算作加班。那么，對于那些沒有經(jīng)過相對正規(guī)審批流程，或是領(lǐng)導(dǎo)臨時安排，但依舊占據(jù)勞動者休息時間的工作任務(wù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)時代下隨時到來的工作指令，可以算作“隱形加班”——加班的一種新形式嗎？

事實(shí)上，對于“隱形加班”的討論已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)，近幾年間，有關(guān)現(xiàn)象呈現(xiàn)得越來越頻繁甚至已經(jīng)訴諸公堂。2023年，北京市第三中級人民法院審結(jié)了一起勞動爭議案：該案中，員工李女士提出自己在下班后存在延時加班共計140余小時，并提交聊天記錄、排班表和釘釘打卡記錄截圖予以證明，但公司稱該員工只是負(fù)責(zé)休息日客戶群中客戶偶爾提出問題的回復(fù)，并非加班。法院最終判決，李女士長期在工作時間、工作場所以外通過微信等社交媒體工作，屬于“隱形加班”，用人單位應(yīng)向其支付加班費(fèi)。

這個案例給那些常常在休息時間受到工作消息、電話“轟炸”的職場人心里帶來了一絲光亮，原來自己在審批流程之外長時間的付出也能夠被看到和認(rèn)可，通過社交媒體實(shí)施的“隱形加班”也可以被認(rèn)定成加班，值得相應(yīng)的酬勞。而在那之前，許多人一直默默忍受著自己的辛苦付出被視作理所當(dāng)然的日子：下班了接到領(lǐng)導(dǎo)電話，就得盡快打開電腦處理工作事務(wù)；周末收到客戶消息，得花上不少時間進(jìn)行洽談、對接；就算是休假時間，也得及時回應(yīng)不定時收到的工作指令……而類似這樣的工作內(nèi)容，往往不被上級認(rèn)可為是在加班，畢竟沒有經(jīng)過正規(guī)加班流程的審批，即使自己的時間和精力被占據(jù)，也似乎不好意思提出所要加班費(fèi)，更沒想過因此與雇主陷入爭端。

專家點(diǎn)評

判定是否屬隱形加班認(rèn)準(zhǔn)這三點(diǎn)

隱形加班指勞動者在非工作場所、非標(biāo)準(zhǔn)工作時間（如下班后、節(jié)假日）通過通訊工具（微信、釘釘?shù)龋┨幚砉ぷ魅蝿?wù)，但未獲得加班費(fèi)或調(diào)休的現(xiàn)象。根據(jù)最高人民法院的工作報告和相關(guān)判例，隱形加班的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)已明確為“付出實(shí)質(zhì)性勞動”“明顯占用時間”和“具有周期性和固定性”。勞動者在非工作時間通過線上工具完成工作任務(wù)，且符合上述標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為加班。具體來說，勞動者可以通過回答以下三個問題，判斷自己是否屬于隱形加班。

問題一：這件事是否具有明確的任務(wù)屬性和成果輸出？

若用人單位在休息日通過微信安排工作，且內(nèi)容超出簡單溝通，可能構(gòu)成隱形加班。然而，還需結(jié)合崗位職責(zé)判斷工作內(nèi)容是否屬于職責(zé)范圍。例如，李女士的崗位職責(zé)包括處理客戶問題，她在下班后的工作內(nèi)容超出了簡單溝通，因此被認(rèn)定為隱形加班。但如果員工只是簡單回復(fù)“已經(jīng)收到”“明天我會安排”“這個問題你可以去找經(jīng)理”等，通常不被認(rèn)定為加班。

問題二：我要完成這件事，是否必須放棄休息時間或不能再做其他事？

企業(yè)安排員工在休息日限時完成線上工作，如果具有緊迫性或持續(xù)性，且對勞動者休息時間造成顯著擠壓，可能被認(rèn)定為隱形加班。例如，張先生長期在下班后通過微信召開線上會議或處理事務(wù)，法院認(rèn)定其工作具有持續(xù)性，明顯占用休息時間，支持了他的加班費(fèi)訴求。而某員工在度假途中回復(fù)了一份工作郵件，如果對他的度假計劃影響不大，則可能不被認(rèn)定為加班。需要注意的是，“明顯占用時間”的工作安排往往具有持續(xù)性，法院會綜合工作頻率、時長、內(nèi)容重要性等因素酌定。

問題三：這類事情是偶爾還是經(jīng)常發(fā)生的？

“具有周期性和固定性”的工作安排，存在規(guī)律性、持續(xù)性工作的特點(diǎn)，體現(xiàn)用工控制的特征，可能被認(rèn)定為隱形加班。例如，李女士通過微信記錄和值班表證明周期性工作安排，最終獲賠加班費(fèi)。一些運(yùn)營崗位在休息日處理社群賬號，屬于周期性較強(qiáng)的工作，也很有可能被認(rèn)定為隱形加班。但如果員工只是下班后在線上接受一些偶發(fā)性、臨時性的任務(wù)，通常不被認(rèn)定為加班。

最高人民法院通過突破傳統(tǒng)“工作場所固定化、時間可量化”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，將“隱形加班”納入司法保護(hù)范圍。勞動者若遭遇類似情況，應(yīng)留存相關(guān)證據(jù)。對于工作指令類的證據(jù)，可以保存值班表、群通知，以及微信、釘釘、QQ等即時通訊工具中的工作聊天記錄；對于工作成果類的證據(jù)，應(yīng)在非工作時間完成的工作文檔、報告、策劃案等進(jìn)行保存，并標(biāo)注好完成時間。此外，還可以讓了解情況的同事出具書面證言，依法主張自己的合法權(quán)益。